La Hora del Break

Despertaba yo de un reparador sueño tras una larga y extenuante jornada laboral y la mañana se tornaba soleada mientras me disponía a preparar el desayuno.  Las series que había dejado descargando la noche anterior habían terminado de descargar (por supuesto, en HD para una mejor experiencia visual) y Grooveshark me alegraba la mañana mientras escuchaba música online.  Ya que no había nada divertido en la tele, puse a cargar unos cuántos videos en Youtube y, por supuesto, la lista de videoblogs sin los que puedo comenzar el día.  Mientras todo esto empezaba a cargar, me pongo a revisar el Twitter y veo un curioso hashtag #Speedygate .  Cuando me entero de qué se trata, solo puse una expresión:

¿¿QUE VAN A LIMITAR QUÉ??

¿De qué trata el #Speedygate ?

Resulta que Telefónica, que de un tiempo a esta parte viene haciendo una intensa campaña para limpiar la pésima imagen que tienen ante sus clientes, va a limitar el acceso a internet.  Hace poco ya habían soltado un pequeño avance de lo que se venía, aunque al principio nadie le tomó importancia.  Telefónica, a través de Movistar, ofrecía a sus clientes de telefonía móvil paquetes de acceso a internet desde el celular con ciertas restricciones.  Y no eran restricciones de cantidad de Megabytes descargados ni horarios de acceso, sino que, dependiendo del paquete que contrates, tendrás acceso a CIERTAS páginas de Internet (el detalle de la oferta lo puedes ver aquí).  El paquete más completo incluye Google, Youtube, Terra, Facebook, Twitter, Hi5, MSN Messenger, Google Talk, Yahoo Messenger, Hotmail, Yahoo y GMail.  ¿Y si quiero ver Alt1040, Engadget o 9Gag? ¿Y si tengo una cuenta de correo de mi empresa y deseo verla con este plan de Internet en mi celular? ¿Y si tengo una cuenta en MySpace?

Con este precedente, ahora las brillantísimas mentes de Telefónica, “trabajando para sorprendernos”, VAN A LIMITAR EL ACCESO A INTERNET para sus contratos más recientes.  Según el contrato de servicio de Speedy (que puedes descargar en PDF aquí) , en la cláusula 4 inciso F menciona lo siguiente:

¿Muy pequeño? Déjame resumirlo por si no lo leíste.  Si tienes, por ejemplo, Speedy 500 (500 Kb/s), sólo podrás descargar hasta 20 Gb de información.  Si excedes esa cuota, Telefónica reducirá tu velocidad de conexión a 100 Kb/s (o un “Speedy 100″).  ¿Qué significa esto para muchos de nosotros? Pues que ya no podremos descargar series, ni películas, ni ver streaming en vivo, ni videoblogs, ni escuchar música online ni muchas otras cosas que requieren de una conexión permanente a Internet y descarga constante de información. Y a todo esto, ¿Qué dice Telefónica?:

Explicación “lógica” de Telefónica (tweet)

 

Telefónica minimizando el asunto (tweet)

En pocas palabras, por culpa de aquellos usuarios que sólo utilizan internet para revisar su correo y entrar a Facebook para crear grupos como “A mí también me crece el cabello nuevamente cuando me lo corto“, los pocos usuarios que si exprimen al máximo el internet tendrán que sufrir…. pero las restricciones sólo corren para los nuevos contratos.  ¿Y si quiero mejorar mi velocidad de Internet y pasar de Speedy 500 a Speedy 1000? Pues ¡Felicidades!, migrar a una velocidad mejor te ubica automáticamente en las restricciones del nuevo contrato.

Por supuesto, la comunidad digital nacional no hizo esperar su voz de protesta:

Desde sufridos aficionados a World of Warcraft… (tweet)

… pasando por los reflexivos (tweet)…

 

… los que usan la aplastante lógica (tweet)…

… hasta las teorías de conspiración (tweet).

Además, una iniciativa de @cesars y @alvaropereyra está reuniendo a quienes deseen apoyar para hacer algo al respecto. Solo debes ingresar a esta página e ingresar tus datos.  Vamos a necesitar todas las cabezas posibles para idear una forma de hacer frente a este descarado abuso de parte de los abusivos de Telefónica.

Hasta ahora, varios otros blogs también han hecho sentir su parecer.  X-Blog tiene un muy interesante punto de vista respecto al tema. Los chicos de  Frikis.pe también se ha sumado a las voces de protesta explicando también el asunto y haciendo un “llamado a las armas” más que épico. Por otro lado, en Ryohnosuke.com no solo explica el problema, sino que además ofrece posibles soluciones al mismo.  Finalmente, rppc de LaMula.pe incluye, además de la información sobre el problema, un adjunto del contrato que Telefónica pretende usar para su servicio de Internet.

“Together, we stand” es la primera frase que se me viene a la mente ante tantos atropellos.  Es cierto que Telefónica se la pasa haciendo lo que le viene en gana con nosotros los usuarios, que son conocidos por la pésima calidad de su servicio y la ineficiencia de su Servicio de Atención al Cliente.  Quizás con la campaña de limpieza de imagen Telefónica haya logrado engatusar a algunos ingenuos, incluso tal vez se ha ganado la oportunidad de enmendar sus errores con algunos usuarios… pero esto es demasiado.  “Together, we stand” significa “Juntos, prevalecemos”.  Es hora de unir fuerzas para enfrentar, de una vez y por todas, al gigante abusivo de las comunicaciones.  Si se ha logrado en otros países, estoy seguro de que aquí también se podrá.

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This entry was posted on Tuesday, December 7th, 2010 at 6:23 pm and is filed under Opinión. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.